Hatályos: 2026. 09. 12.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) Gyöngyösi Tamara E.V. (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Eladó”) által üzemeltetett Nightcall Jewelry webáruházban (a továbbiakban: „Webshop”) elérhető termékek megvásárlására, valamint a Webshop használatára vonatkozó szabályokat tartalmazza.
A Webshopban történő vásárlással a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Gyöngyösi Tamara E.V.
Székhely / lakcím: 1144 Budapest, Csertő park 4. 5/50.
Postázási cím: 1143 Budapest, Hungária krt. 53-55. 1/10.
Nyilvántartási szám:
Adószám: 56674961-1-42
E-mail: nightcall.ekszer @ gmail. com
Weboldal: nightcalljewelry.com
Tárhelyszolgáltató: Shopify
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Webshopban történő vásárlásokra, valamint a Webshop használatára vonatkozik.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén létrejött valamennyi olyan adásvételi szerződésre, amely a Szolgáltató és a Vásárló között a Webshopon keresztül jön létre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a Webshopban történő közzétételtől kezdve alkalmazandók, azonban a már létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A Webshopban elérhető termékek
A Webshopban kézzel készített, lágyforrasztással készült, természetes ásványokat tartalmazó ékszerek vásárolhatók.
Az ékszerek kézzel, ólommentes lágyforrasztási technikával készülnek. A termékek természetes ásványokat is tartalmazhatnak.
A termékekről a Webshopban található fényképek és leírások szolgálnak tájékoztatással.
A természetes ásványok sajátossága, hogy színükben, mintázatukban, zárványaikban, formájukban, áttetszőségükben és egyéb jellemzőikben darabonként eltérhetnek. Emiatt a képen látható és a ténylegesen kézhez kapott ásvány megjelenése között kisebb eltérés előfordulhat.
Az ilyen természetes eltérések önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.
A kézzel készített ékszerek esetében kisebb felületi eltérések, forrasztási nyomok és egyenetlenségek előfordulhatnak. Ezek a kézműves készítés természetes velejárói.
4. A rendelés menete
A Vásárló a Webshopban található termékeket a kosárba helyezheti, majd a pénztárfolyamat során megadhatja a vásárláshoz szükséges adatokat.
A rendelés leadása előtt a Vásárló ellenőrizheti a rendelés adatait, a kiválasztott termékeket, a mennyiséget, a szállítási módot és a fizetendő végösszeget.
A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár.
A rendelés leadását követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.
A szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést visszaigazolja.
Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított, jogszabályban meghatározott időn belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5. A termékek ára
A termékek aktuális vételára a Webshopban, az adott termék mellett feltüntetett ár.
A szállítási költség – amennyiben van – a termék árától elkülönítve, a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a már leadott és visszaigazolt rendelések vételárát nem érinti.
6. Fizetési módok
A Webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
-
Bankkártyás fizetés
-
Banki átutalás
A megrendelt termékeket az alábbi módókon lehet átvenni:
-
FoxPost futárszolgálattal küldve csomagautomatában
-
Személyesen Budapesten a XIV. kerületben.
A várható szállítási időt a Webshop a rendelés során feltünteti.
A szállítási díj a rendelés leadása előtt megtekinthető.
Személyes átvétel esetén az átvétel helye és időpontja előzetes egyeztetés alapján történik.
A Vásárló köteles a csomagot az átvételkor lehetőség szerint ellenőrizni. Ha a csomagoláson sérülés látható, javasolt a sérülés dokumentálása és a kézbesítőnél történő jelzése.
A csomag átvételének elmulasztása önmagában nem minősül az elállási jog gyakorlásának.
7. Elállási jog
Fogyasztónak minősülő Vásárló a távollévők között kötött szerződés esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
A 14 napos határidő akkor tekinthető megtartottnak, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló egyértelmű nyilatkozatot küldhet a Szolgáltató részére e-mailben.
Elállási nyilatkozat küldési címe:
E-mail: nightcall.ekszer @ gmail. com
A Vásárló az elállási nyilatkozatban célszerűen feltünteti nevét, a rendelés számát, az érintett terméket és az elállási szándékát.
8. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Ez különösen vonatkozhat olyan egyedi megrendelésekre, amelyeknél a Vásárló saját elképzelése, mérete, személyre szabott szín- vagy ásványválasztása vagy más egyedi kérése alapján készül el az ékszer.
Fontos: az önmagában nem jelenti az elállási jog kizárását, hogy egy ékszer kézzel készült vagy kis szériás/egyedi darab. Az elállási jog kizárása kizárólag a jogszabályban meghatározott esetekben alkalmazható.
9. Az elállás joghatásai
Elállás esetén a Szolgáltató visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget.
A Szolgáltató a visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül teljesíti.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket a Vásárló vissza nem küldte, vagy a visszaküldést hitelt érdemlően nem igazolta.
Elállás esetén a terméket a Vásárlónak haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a Szolgáltató részére.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
A Vásárló a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért felelős lehet, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használaton túlmenő használatból ered.
10. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el 250.000 ft alatti értékű termék esetén.
Áru adásvétele esetén a teljesítéstől számított első egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
Ha a kijavítás vagy kicserélés nem teljesíthető a jogszabályban meghatározott feltételek szerint, a Vásárlót további kellékszavatossági jogok illethetik meg, így különösen az ellenszolgáltatás arányos leszállítása vagy – jogszabályban meghatározott esetben – a szerződés megszüntetése.
11. Kötelező jótállás
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az annak hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik.
Az órák és ékszerek a kötelező jótállás alá tartozó termékcsoportok között szerepelnek.
A jelenleg hatályos szabályok szerint a kötelező jótállás időtartama:
-
10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év;
-
A 10 000 Ft eladási árat el nem érő ékszerekre a fenti kötelező jótállás nem vonatkozik, azonban a fogyasztót az egyébként alkalmazandó kellékszavatossági jogok továbbra is megilletik.
A kötelező jótállás alá tartozó termék esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott jótállási kötelezettségnek megfelelően jár el.
A jótállás nem korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló egyéb jogait.
12. Mire nem terjed ki a szavatosság és a jótállás?
A szavatossági és jótállási jogok nem jelentik azt, hogy az ékszer bármilyen sérülése esetén automatikusan ingyenes javításra vagy cserére jogosult a Vásárló.
Nem minősül feltétlenül hibás teljesítésnek az olyan sérülés, amely bizonyíthatóan a teljesítés után bekövetkezett külső behatásból vagy nem rendeltetésszerű használatból ered.
Ilyen lehet például:
-
leejtés vagy erős ütődés;
-
az ékszer meghajlítása vagy összenyomása;
-
beakadás, rántás vagy más külső erőhatás;
-
az ékszer szándékos vagy gondatlan deformálása;
-
nem rendeltetésszerű használat;
-
nem megfelelő tárolás vagy ápolás;
-
vegyszer, kozmetikum, parfüm vagy más külső anyag hatása;
-
az ékszer otthoni ragasztása, forrasztása, csiszolása vagy egyéb szakszerűtlen javítása;
-
az ásvány külső behatásból eredő repedése vagy törése.
A természetes ásványok különböző fizikai tulajdonságokkal rendelkeznek, ezért egyes ásványok érzékenyebbek lehetnek ütésre, karcolásra, hőre, vízre vagy hirtelen hőmérséklet-változásra.
A fenti felsorolás nem zárja ki a Vásárló jogszabály alapján fennálló igényeit, amennyiben a sérülés vagy hiba valódi oka vitatott.
13. Javítás és sérült ékszerek
A kézzel készült ékszerek megfelelő odafigyelés mellett is megsérülhetnek.
Ha az ékszer megsérült, érdemes a Szolgáltatóval felvenni a kapcsolatot, mert sok esetben lehetőség van javításra vagy helyreállításra.
Javítható lehet például:
-
meglazult vagy elengedett forrasztás;
-
szétnyílt, elhajlott vagy deformálódott fémrész;
-
sérült vagy levált alkatrész;
-
meglazult ásványfoglalat;
-
használat során kialakult kisebb szerkezeti sérülés.