Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Elállási jog Fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni: nightcall.ekszer @ gmail. com

Kivételek Az elállási jog nem vonatkozik egyedi, kifejezetten a vásárló kérésére készített termékekre (pl. egyedi méret, ásványválasztás vagy személyre szabott megrendelés).

Visszaküldés Elállás esetén a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszajuttatni. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

Visszatérítés A befizetett összeget az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül térítjük vissza, de visszatarthatjuk a visszatérítést, amíg a termék visszaérkezése nem igazolt.

Sérült vagy hibás termék Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági jogokkal él. Kérjük, a sérülést fényképekkel dokumentálva jelezd e-mailben.